Contenuto verificato: Guida passo passo alla correzione dell'errore relativo a ratings.pol

Questo procedura fornisce la soluzione al problema che si verifica più di frequente con Contenuto verificato. La causa è il danneggiamento di un file chiamato "ratings.pol". Attenzione: questa procedura è valida unicamente per Windows 9x e NT. Gli utenti di Windows ME devono consultare questa pagina.

Se si utilizza Windows 2000 o Windows XP, contattare direttamente il Supporto tecnico Microsoft, in quanto ICRA non è in grado di offrire una soluzione sicura per questo problema.

1. Chiudere Internet Explorer

2. Aprire Esplora risorse e selezionare [Visualizza] > [Opzioni cartella] per richiamare la seguente finestra di dialogo:

3. Selezionare la scheda Visualizza per richiamare la finestra di dialogo sottostante e accertarsi che sia selezionata l'opzione "Mostra tutti i file" ("Show all files" in alcune versioni di Windows 98), come illustrato.

Esplora risorse, Opzioni cartella, scheda Visualizza

4. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo. Ora selezionare l'unità disco rigido (generalmente denominata "C:"). Il nome potrebbe essere diverso; ciò non ha importanza.

5. Nella barra dei menu selezionare [Strumenti] > [Trova] > [File o cartelle] per richiamare la finestra di dialogo sottostante. Digitare "ratings.pol" nella casella "Nome" e verificare che nella casella "Cerca in" sia selezionata l'unità disco rigido (C:). Accertarsi infine che l'opzione "Ricerca nelle sottocartelle" sia selezionata, come illustrato:

6. Fare clic su [Trova] e attendere qualche istante mentre Windows cerca il file.

Dovrebbe esistere una sola copia del file nella cartella WINDOWS\SYSTEM, ma può accadere di trovarne più copie in cartelle diverse. Al termine della ricerca, fare clic sul file (o sui file) per evidenziarli e premere il tasto [Canc]. Sarà visualizzato un messaggio che chiede di confermare lo spostamento del file nel Cestino. Scegliere [Sì].

Se si è CERTI di aver configurato Esplora risorse in modo da visualizzare tutti i file e non si trova alcuna copia di ratings.pol, procedere con il passaggio successivo.

7. Un ultimo controllo: cercare nella cartella C:\WINDOWS\SYSTEM un altro file denominato icra.rat (oppure rsaci.rat se non si è aggiornato il sistema). Se il file è presente si può procedere, altrimenti scaricarne una copia dal link fornito nella FAQ 2.8.

Chiudere Esplora risorse e avviare Internet Explorer. Sarà visualizzato il messaggio di errore (forse già incontrato):

Impostazioni incomplete in Contenuto verificato

8. Fare clic su [OK]. Nella barra dei menu di Internet Explorer, selezionare [Strumenti] > [Opzioni Internet], quindi la scheda [Contenuto]. Sarà visualizzata la seguente finestra di dialogo:

9. Fare clic su [Impostazioni], inserire la password se richiesta e scegliere [OK].

Se non si è mai immessa una password, è sufficiente premere il tasto [Invio].

In questo modo sarà rigenerata una nuova copia (funzionante) del file ratings.pol.

Ora si può scegliere [Disattiva], se lo si desidera, e il funzionamento sarà quello previsto.

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