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Résoudre le bug dans le Gestionnaire d'accès
Cette procédure permet de solutionner le problème le plus fréquemment rencontré avec le Gestionnaire d'accès. Ce problème est causé par un fichier corrompu appelé « ratings.pol ». NB : cette procédure s'applique uniquement à Windows ME. Si vous utilisez Windows 95, Windows 98 et NT, cliquez ici.
Si vous utilisez Windows 2000 ou Windows XP, contactez directement le service Assistance Microsoft car l'ICRA n'est pas en mesure de résoudre ce problème. 1.Quittez Internet Explorer 2.Ouvrez l'Explorateur de Windows, que vous trouverez dans le dossier Programmes du menu Démarrer. Sélectionnez [Outils] > [Options des dossiers] comme illustré ci-dessous :
3.Vous accéderez alors à la boîte de dialogue illustrée ci-dessous. Cliquez sur l'onglet Affichage dans la boîte de dialogue et vérifiez que vous avez sélectionné « Afficher les fichiers et dossiers cachés » comme illustré :
4.Cliquez sur [OK] pour quitter la boîte de dialogue. A présent, cliquez sur « Rechercher » et vérifiez que votre disque dur (généralement le « Disque C ») apparaît dans la section « Chercher dans ». Votre disque dur porte peut-être un nom différent, mais cela n'a pas d'importance.
5.Dans la boîte de dialogue, tapez « *.pol » dans la case « Rechercher les fichiers ou dossiers intitulés » puis appuyez sur [Rechercher].
6. Buvez une gorgée de café pendant que Windows cherche le(s) fichier(s). Vous devriez trouver une seule copie de ce fichier dans votre répertoire WINDOWS\SYSTEM, mais il n'est pas rare de trouver plusieurs copies dans différents dossiers. Une fois la recherche terminée, cliquez sur le(s) fichier(s) pour le(s) mettre en surbrillance et appuyez sur le bouton [Supprimer] de votre clavier. Cliquez sur [Oui] lorsque l'ordinateur vous demande si vous voulez vraiment envoyer le fichier dans la poubelle !
Si vous êtes SUR d'avoir coché la case Afficher tous les fichiers dans l'Explorateur de Windows et que vous ne trouvez aucune copie de ratings.pol, passez à l'étape suivante. 7.Une dernière vérification : cherchez dans C:\WINDOWS\SYSTEM un autre fichier appelé icra.rat (ou rsaci.rat si votre système n'a pas été mis à jour). S'il s'y trouve, très bien, sinon, vous pouvez télécharger une copie à partir de Questions-réponses 3.2 - ce fichier est important ! Fermez l'Explorateur de Windows, lancez Internet Explorer et vous obtiendrez le message d'erreur (que vous connaissez peut-être déjà trop bien) :
8.Ne paniquez pas, vous y êtes presque. Dans la barre de menus d'Internet Explorer, cliquez sur [Outils] > [Options Internet], puis sélectionnez l'onglet [Contenu]. La boîte de dialogue suivante s'affiche :
9.Cliquez sur [Paramètres] et saisissez votre mot de passe s'il vous est demandé, puis cliquez sur [OK] Si vous n'avez jamais entré de mot de passe, appuyez simplement sur [Entrée]. Cette étape génère un nouveau fichier (non corrompu) ratings.pol. Vous pouvez à présent cliquer sur [Désactiver] si vous le souhaitez... et tout devrait rentrer dans l'ordre ! Retour à la rubrique Assistance
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