Mot de passe oublié

Vos mots de passe ne sont enregistrés nulle part dans le système. Les mots de passes d'utilisateurs et le mot de passe d'annulation peuvent être modifiés sans connaître le mot de passe précédent, mais si vous oubliez votre mot de passe administrateur, ni l'ICRA ni quiconque ne pourra vous le rappeler.

L'ICRA peut, toutefois, préparer un programme spécial pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe. Pour créer ce programme qui ne fonctionnera que sur votre machine, vous devez copier certains fichiers sur une disquette et envoyer cette disquette à votre représentant local ICRA le plus proche, accompagnée des frais administratifs.

Instructions détaillées

Utilisez l'Explorateur de Windows, clic droit de la souris, puis " explorer " ou cliquez sur le " Poste de travail " pour faire une copie des fichiers " pwd.conf " , " config.conf " et " dist.conf " sur une disquette. Vous trouverez ces fichiers dans le dossier dans lequel vous avez installé ICRAplus. Ce dossier est généralement celui-ci : C:\Program Files\ICRAplus.

NB. La modification ou la suppression de ces fichiers bloquera totalement votre connection, non seulement pour l'accès à Internet mais également pour toute activité en ligne. Dans ce cas, il faudra désinstaller puis réinstaller complètement le logiciel ICRAplus.

Si vous ne connaissez pas bien les fonctionnalités de l'Explorateur ou du Poste de travail, consultez l'aide de Windows.

Envoyez la disquette accompagnée d'un montant de $25 (USD), €25 (Euro) à votre représentant ICRA le plus proche dont vous trouverez les coordonnées sur le site de l'ICRA, icra.org/contact/.

Les chèques doivent être libellés au nom de Internet Content Rating Association.

Important

L'ICRA ne saurait accepter les demandes de programme de réinitialisation de mot de passe par messagerie électronique.
Toute demande reçue sans paiement sera ignorée.
L'ICRA n'offre aucun support technique téléphonique, que ce soit sur ce point ou sur un autre.

Désinstaller

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