Asistencia

La página de asistencia se divide en cuatro secciones:

1. Información sobre el etiquetado para administradores de Web
2. Información sobre ICRAplus: la plataforma de filtrado gratuita de ICRA.
3. Información acerca del Asesor de Contenido en Internet Explorer de Microsoft
4. Información general sobre ICRA y sus actividades

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Administradores de Web

Esta sección está dirigida a todos los administradores de Web. Independientemente de si está creando un sitio Web personal o un ámbito comercial vanguardista, éste es el punto de partida para toda la información relacionada con el sistema de etiquetado de contenidos.

Nota: Desde julio de 2005, el sistema de etiquetado de ICRA utiliza una nueva plataforma que permite aprovecharse de los adelantos importantes realizados en materia de Internet y otros medios digitales. Si usted es un administrador de Web que posee una etiqueta obtenida con anterioridad a julio de 2005 (etiqueta PICS) y está visitando este sitio para obtener ayuda acerca del sistema de etiquetado, consulte la sección generador de etiquetas y una nueva etiqueta (en formato RDF). Su nueva etiqueta incluirá un enlace en formato PICS basado en la nueva terminología utilizada por ICRA.

Esta sección le ayudará a insertar su nueva etiqueta y a crear el enlace correspondiente.

1.1	Cómo puedo etiquetar mi sitio Web
1.2	Cómo puedo enlazar el contenido de mi sitio Web con mi etiqueta
1.3	¿Debo obligatoriamente incluir el tag de enlace en cada página?
1.4	Cómo puedo etiquetar secciones diferentes y páginas individuales
1.5	Cómo etiquetar un sitio Web que utiliza marcos
1.6	Cómo puedo etiquetar elementos extraídos de otros sitios Web, como por ejemplo anuncios publicitarios
1.7	Cómo etiquetar varios sitios con la misma etiqueta
1.8	Cómo puedo probar mi etiqueta
1.9	He subido mi etiqueta a mi sitio Web, pero sigo obteniendo siempre un indicador rojo.
1.10	Cómo puedo "descodificar" una etiqueta ICRA
1.11	¿Dónde puedo encontrar logotipos ICRA para utilizarlos en mi sitio Web?
1.12	En qué tecnología se basa el sistema de ICRA
1.13	Cuál es la estructura de un archivo que contiene las etiquetas ICRA
1.14	Cuáles son las reglas de procesamiento para las etiquetas ICRA utilizadas por los filtros
1.15	¿Debo eliminar mi antigua etiqueta PICS?
1.16	Mi sitio se ha hecho inaccesible después de haberlo etiquetado. ¿Por qué?
1.17	He descargado el archivo de etiquetas, pero no lo veo en mi navegador
1.18	Mi proveedor de servicios de Internet (ISP) no me autoriza a descargar el archivo labels.rdf
1.19	Cómo puedo etiquetar contenido escrito en WML o con antiguas versiones de HTML
1.20	Can I use a relative URL in my link tag?

Aquellos administradores de Web profesionales deberá consultar la sección detallada de especificaciones del sistema.

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ICRAplus

Esta sección está dirigida a los usuarios del filtro gratuito distribuido por ICRA "ICRAplus" y de sus módulos opcionales.

Le rogamos tenga en cuenta que la mayoría de las respuestas a las preguntas formuladas están disponible en el archivo de "Ayuda" suministrado con el filtro, así como en las secciones correspondientes de este sitio Web. Le recomendamos que se familiarice con el archivo de "Ayuda" antes de configurar el sistema de filtrado ICRAplus.

2.1	He descargado el filtro ICRAplus. Cómo puedo modificar su configuración
2.2	He instalado y configurado ICRAplus, pero nada parece haber cambiado.
2.3	Algunos de los sitios que he introducido en mi lista de sitios bloqueados siguen siendo perfectamente accesibles. ¿Por qué?
2.4	He instalado algunos de los módulos opcionales simultáneamente con ICRAplus. ¿Cómo puedo utilizarlos?
2.5	¿Puedo adaptar el filtro utilizando distintas reglas para los diferentes miembros de mi familia?
2.6	He configurado un número de perfiles de usuario diferentes, pero el filtro a veces me pide mi contraseña y nombre de usuario. ¿Por qué?
2.7	No logro encontrar el sitio donde puedo bloquear todos los sitios sin etiquetar, de la misma forma en que suelo hacerlo utilizando el Asesor de contenido.
2.8	Poseo una versión anterior del filtro, pero deseo actualizarlo a la versión más reciente. ¿Cómo puedo hacerlo?
2.9	Cómo puedo desinstalar el filtro o los módulos opcionales
2.10	El filtro ignora la configuración que he establecido en el Asesor de contenido.
2.11	He olvidado mi contraseña de Administrador. ¿Qué puedo hacer?
2.12	¿Puedo utilizar ICRAplus en otros sistemas operativos que no sean Windows, por ejemplo Mac?
2.13	¿Cuáles son los problemas y los errores informáticos conocidos y que afectan a ICRAplus?

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Asesor de Contenido de Internet Explorer

Desde julio de 2005, ICRA utiliza un sistema de etiquetado basado en un sistema denominado RDF y ya no utiliza el sistema basado en la plataforma PICS. Sin embargo, existen numerosos sitios que aún poseen las antiguas etiquetas PICS y, como consecuencia, desde enero de 2006, ICRA proporciona una versión simplificada de sus etiquetas en este formato junto a las nuevas etiquetas RDF. Microsoft incluye un sistema compatible con las etiquetas PICS en su Asesor de contenido (el filtro que ha venido integrando en su navegador desde 1996). por lo tanto, Aunque de manera limitada, el Asesor de contenido puede utilizarse con el antiguo sistema de ICRA con el fin de ofrecer un determinado grado de control parental.

3.1	¿Qué relación existe entre ICRA y el Asesor de contenido?
3.2	Cómo puedo utilizar el Asesor de contenido con el sistema ICRA
3.3	Cómo puedo desinstalar el Asesor de contenido
3.4	He olvidado mi contraseña para el Asesor de contenido. ¿Qué puedo hacer?
3.5	Cómo puedo modificar mi contraseña para el Asesor de contenido
3.6	Cómo desactivar la función de filtrado de mi navegador

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ICRA y sus actividades

4.1	Qué es ICRA
4.2	Acabo de encontrar un sitio Web que contiene material ofensivo, ¿por qué no está etiquetado?